サポート・お問い合わせ

イシズエについてのご質問・不具合のご報告は、下記のメールアドレスまでお送りください。数日以内にお返事します。

よくある質問

有料プランを解約したい
iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、いつでも解約できます。アプリを削除しただけでは解約されません。

機種変更で記録を引き継ぎたい
前のiPhoneで、アプリの「設定」→「Appleでサインイン」をしておくと、新しいiPhoneで同じApple IDでサインインするだけで記録が戻ります。

有料プランが反映されない
「設定」→「プラン」→「イシズエプラスを見る」→「購入を復元」をお試しください。

アカウントと記録を削除したい
アプリの「設定」→「アカウントを削除」から削除できます。サーバーに保存した記録はすべて消え、元に戻せません。

イシズエは健康的な体づくりをサポートするアプリで、病気の診断・治療・予防を目的としたものではありません。